Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. Szerződési feltételek alapfogalmai:

1.1. Szolgáltató adatai

Cég neve: Cleartex Kft.

Cég képviselő neve: Huber Ilona Katalin

Cég székhelye: 2040 Budaörs, Gyár u. 2.

Cég adószáma: 10820201-2-13

Cég EU adószáma: HU-10820201

Cég cégjegyzékszáma: 13-09-095801

Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-89258/2015

A továbbiakban Szolgáltató”.

1.2. Szolgáltató elérhetősége

Iroda és levelezési címe: Cleartex  Kft. 2040 Budaörs, Gyár u. 2. 

Telefon: +36 23 887 405

FAX:       +36 23 887 409

E-mail:   b2b@cleartex.hu

Bemutatótermünk nyitva tartása: H-P 08:30-16:30

Az ügyfélszolgálat munkanapokon, munkaidőben 08:30-16:30 óra között hívható.

Tárhelyszolgáltató:

Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.

XIII. kerület, Visegrádi utca 80/A. I. emelet, 8140-es kapucsengő

(36) 1-789-2-789

http://tarhely.eu/kapcsolat.php

1.3. A Vásárló

Aki a Szolgáltató hivatalos honlapján (http://b2b.cleartex.hu) a honlapon keresztül valamilyen szolgáltatást vagy terméket vásárol, és az ÁSZF-et tudomásul veszi, és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.

2. Általános Szerződési Feltételek célja

Az Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF) Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vásárló között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.

2.1. Szerződési Feltételek elfogadása

A Szerződési Feltételek Vásárló által történő elfogadása a vásárlás illetve szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vásárló a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi.

2.2. Szerződési Feltételek hatálya

Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az ÁSZF és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató szolgáltatást biztosítja.

Jelen ÁSZF 2015. szeptember 01. napjától határozatlan ideig hatályos.

3. A szolgáltatás

Szolgáltató az alábbi feltételek szerint nyújtja a szolgáltatást.

3.1. A szolgáltatás területi hatálya

Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás belföldről, Magyarország területéről fogad el megrendeléseket.

4. Szerződés létrejötte és módosítása

4.1. Általános jellemzők

A Szerződés akkor jön létre, ha a 2.1. pont értelmében a Vásárló a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi egyben a jelen Szerződési Feltételek elfogadását jelenti. Megrendelés akkor jön létre, amikor Vásárló a Megrendelést végső formájában jóváhagyja. Szolgáltató garantálja, hogy Vevő bankkártyájának megterhelése csak azután jön létre, miután Vásárló fizetési szándékát internetes felületen megerősíti.

4.2. Szolgáltatás módosítása, törlése

Határidőhöz kötött szolgáltatás vásárlása esetében a szolgáltatás jóváhagyása után 10 napon belül lehet élni a szolgáltatás módosításával  de legfeljebb a szolgáltatás nyújtását megelőző 3. napig.

4.3. Fizetési feltételek

Előreutalás. A megrendelés végösszegét a vásárló a Cleartex Kft. által e-mailen elküldött bankszámlaszámra elutalja.

Bankkártyás fizetés. A megrendelés végösszegét a Vásárló a szolgáltatások ellenértékét elektronikus úton, bankkártyával, a megrendelés nyugtázásakor teljesíti.

5. Jogok és kötelezettségek

5.1. A Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége és felelőssége

5.1.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást a Vásárló részére folyamatosan biztosítja a Vásárló fizetési kötelezettségének teljesítése ellenében.

5.1.2. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek, erőhatalom, természeti csapás (vis major), vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívülálló ok, illetve esemény folytán következnek be, amelyekért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.

5.1.3. A Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja. Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállal. Az ellenérték tartalmazza a szolgáltatásnak megfelelő terhelő közterheket, illetve az Általános Forgalmi Adó (ÁFA) -t.

5.1.4. A Szolgáltató a Vásárló adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználás sem egyéb célra - a Vásárló kifejezett hozzájárulása hiányában - nem jogosult.

5.1.5. Vásárlói bejelentések, panaszok kezelése

A Vásárló a Szolgáltatással kapcsolatban észlelt hibákat a Szolgáltató ügyfélszolgálatán, valamint a b2b@cleartex.hu  e-mail címen jelentheti be. A Szolgáltató a bejelentéseket, panaszokat minden esetben 30 napon belül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a bejelentés módjának megfelelően tájékoztatja a Vásárlót. A Szolgáltató a bejelentésekről és panaszokról nyilvántartást vezet. A Szolgáltató a Vásárló által bejelentett, a vizsgálat eredményeként valósnak bizonyult és a Szolgáltató érdekkörében felmerült hiba kijavítása iránt haladéktalanul intézkedik.

5.1.6. Határidőhöz kötött szolgáltatások

Szolgáltató vállalja, hogy a Vásárló megrendelése alapján Vásárló és Szolgáltató között létrejött szerződésben szereplő szolgáltatási/szállítási határidő be nem tartásáért vállalja a felelősséget. Elfogadja, hogy a határidőn túli szállítás/szolgáltatás ellenértékét a Vásárló visszakövetelheti, amennyiben a késlekedés tényét a szolgáltató előre nem jelezte a vásárló felé.

5.1.7.  Szállítási feltételek

A szállítás költsége a Vásárlót terheli, azonban Szolgáltató vállalja a felelősséget a szállítás pontosságáért és biztonságáért, a szállítás során felmerült károkért. 100.000 Ft feletti megrendelés esetén a Szolgáltató Magyarország területén belül ingyenesen szállít a Vásárló által megadott címre. Kivéve a méretes termék esetén, ebben az esetben a visszaigazoló e-mailben küldjük el a szállítási költséget. (2 m-nél szélesebb tekercs és raklapos áru)

5.1.8. Garanciális feltételek

A garanciális igényeket a mindenkori hatályos jogszabályokat figyelembe véve a forgalmazónál vagy a forgalmazó által erre meghatalmazott képviselőjénél írásban kell bejelenteni: A Cleartex Stúdió Kft. címére vagy e-mailon:  b2b@cleartex.hu

 

A bejelentésnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

a termék részletes adatait / a hiba rövid leírását stb. /,

az eladás időpontját és helyét,

reklamáció esetén a számlát minden esetben mellékelni kell.

 

A reklamáció megvizsgálásának és elbírálásának jogát a Cleartex Kft. fenntartja magának. A jogos reklamációnak elismert termékeket a Cleartex Kft. a vevő kérésére téríti, illetve új termékre cseréli.

5.2. A Vásárló jogai és kötelezettségei

5.2.1. A vásárló a bankkártya fizetés megkezdés előtt pontos adatok megadásával ki kell töltenie a webáruház megrendelés űrlapot, az esetleges probléma elkerülése végett.

5.2.2. Az vásárló adatok megadása során megadott téves adatokért, és az azokból adódó károkért semmilyen formában nem vállalunk felelősséget a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért.

5.2.3. A Vásárló kötelessége a szolgáltatás fizetési mód szerinti megfizetése (Bankkártyával való fizetési mód, előreutalás)

A választott fizetési módtól a Vásárló csak a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a megrendelt szolgáltatás vételárát a Vásárló nem tudja megfizetni, akkor a megrendelt szolgáltatást automatikusan törlődik a rendszerből.

6.1. Bankkártyás online fizetési rendszer

6.1.1. A bankkártyával való kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013 szerverén keresztül történik erős (128 bites) SSL technológiával kódolt weboldalon keresztül, így az Ön banki adatai garantáltan nem kerülnek illetéktelenek tudomására az Interneten keresztül. Ha az online fizetéssel kapcsolatban kérdése, észrevétele van, hívja az ügyfélszolgálatunkat.

6.1.2. A szolgáltató megrendelés során keletkezett és birtokába jutott adatokat tárolja, azaz a kártyabirokos vagy megrendelő nevét kizárólag a kártyabirtokos által engedélyezett tranzakció végrehajtása céljából használhatja fel. A szolgáltató a tranzakció során keletkezett egyéb más adatokkal nem rendelkezik.

6.1.3. A Vásárló hibájából eredően jelszavának harmadik személy által történő felhasználásból adódó károkért Szolgáltató felelősséget nem vállal. Vásárló kijelenti, hogy a megrendelt és teljesített szolgáltatások ellenértékét vissza nem követeli. A Vásárló hibájából történt hibás, téves adatbevitelből, megrendelés elírásból származó károkért a Szolgáltató semmilyen felelősséget, visszafizetést, visszatérítést nem vállal. A hibás adatok megadása miatt keletkezett károkért a szolgáltató felelősséget nem vállal, a bejelentett reklamációkat haladéktalanul kivizsgálja és lehetőségeihez mérten kezeli.

6.1.4. Az elfogadható bankkártya típusok: BARION, VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS

7.1. Reklamáció

Reklamáció esetén az áru visszaküldésére csak előzetes egyeztetést követően kerülhet sor. Amennyiben a reklamáció jogos, kérésére az árut, kicseréljük vagy ellenértéket visszatérítjük. Az árut kérjük az alábbi címre visszaküldeni, vagy személyesen eljuttatni szíveskedjen:

Cleartex Kft. 2040 Budaörs, Gyár u. 2. 

A visszaküldéshez kérjük mellékelni a számlát, valamint az ellenérték visszafizetésére szolgáló bankszámlaszámot, illetve címet, nevet és telefonszámot. Ezen adatok hiányában a visszaküldést nem áll módunkban figyelembe venni.

A terméket eredeti csomagolásban, sérülésmentes állapotban kell visszajuttatni a Cleartex Kft. címére.

Az áru visszaküldésének költségei a vevőt terhelik. A Vásárló és a Szolgáltató ettől előzetes egyeztetés esetén térhet el. Utánvéttel történő visszaküldést nem áll módunkban átvenni.

7.2. A felelősség korlátozása

A b2b.cleartex.hu webáruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

A Cleartex Kft. semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

Az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen hibás adat.

Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a b2b.cleartex.hu webáruház akadálytalan működését és a vásárlást.

Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.

Bármely levél - függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése.

Bármely szoftver nem megfelelő működése.

Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

A Cleartex Kft. nem felelős semmilyen alapon, semmilyen közvetett vagy közvetlen kárért, ami a b2b.cleartex.hu áruházhoz való csatlakozás miatt a vásárlónál következett be.

Egyedül a vásárló felelős a b2b.cleartex.hu áruházhoz való kapcsolódásáért és a b2b.cleartex.hu áruházban való vásárlásért.

A Cleartex Kft. nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az ő érdekkörében merül fel.

A Cleartex Kft. bármikor szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás a b2b.cleartex.hu áruházban történt megjelenés időpontjától lép hatályba, de folyamatban lévő teljesítésre nem vonatkozik.

A Cleartex  Kft. bármikor szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait és/vagy a b2b.cleartex.hu webáruházat, bármikor, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét. A Cleartex Kft. nem vonható felelősségre, ha így tesz.

Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor a módosítás online megtalálható a b2b.cleartex.hu áruházban. Bármely vásárlónak, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.

Abban az esetben, ha a vásárló bármilyen formában megsérti a szabályokat, a Cleartex Kft. szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult kifogást emelni a döntés ellen és kártérítést követelni.

A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

A termékoldalon található adatok tájékoztató jellegűek. Az esetleges elírásokért, téves adatokért nem vállalunk felelősséget! A megjelenített termék képek csak illusztrációként szerepelnek, és eltérhetnek a valóságtól.

 

8. Cleartex Partnerprogram

A Cleartex Kft. által meghirdetett, vásárlói kedvezményeket biztosító programban minden partnerünk részt vehet, aki a Cleartexnél történő vásárlást megelőzően regisztrál a program webes felületén, a b2b.cleartex.hu weboldalon.

 

 

8.1. Céges év végi pénzvisszatérítés.

Szerződött partnereink, a szerződésben szabályozott kereteken belül vehetik igénybe az év végi visszatérítést.

 

 

8.2. Folyamatos egyéni pontgyűjtés és beváltása értékes ajándékokra. (Munkahely váltás esetén sem vesznek el a pontok)


A programon belül vásárló partnereink minden kiegyenlített 1.000 Ft-nyi összeg után kapnak 1 pontot.

 

Az összegyűjtött pontokat a weboldalon pontkategóriákba sorolt termékekre válthatják be. A pontgyűjtés aktuális állását és a választható ajándékokat mindenki megtekintehti a webes felületen - a regisztrációkor megadott egyedi bejelentkezési kód birtokában. A pontok változásairól minden esetben visszaigazoló e-mail küldünk.

 

Az összegyűjtött, de le nem vont pontok későbbi beváltásnál felhasználhatóak, nem vesznek el.  Mivel a pontok személyre szólnak, így munkahelyváltozás esetén is megmaradnak, vagy akár több cég nevében történő rendelésnél is az adott személyhez kötődnek.

Az ajándékokat a kívánt címre és személynek futárszolgálattal küldjük ki, vagy egyéb rendelkezés nélkül személyesen is átvehetőek.

Miért jó csatlakozni a Cleartex Partner Programhoz?
Mert ajándékokat választhatsz a vásárlásaid után járó pontokból, és céged még év végén pénzvisszatérítést is kaphat.
Csak a kiadványban szereplő termékekből lehet választani?
Nem, a webes felületen folyamatosan bővülő kínálatból tudsz ajándékot választani magadnak vagy akinek szeretnél.
Mit kell tenni az ajándékokért?
A vásárlást megelőzően regisztrálnod kell a b2b.cleartex.hu weboldalon, gyűjteni a pontokat és kiválasztani azt a terméket, ami a leginkább szimpatikus Neked.

 

 

8.3. A Cleartex Partner kártyával folyamatos kedvezmények lakossági webáruházainkban.

A Partner Program tagsághoz jár egy vásárlói kártya, amivel az összes Cleartex által üzemeltetett webáruházban és csatlakozott partnereinknél kedvezménnyel lehet vásárolni.

A program változásairól minden esetben, e-mailben értesítést küldünk.

 

Regisztráció>>

 

 

Részletes információ:

Telefonszám: +36 23 887 405

E-mail: pontgyujto@cleartex.hu

 

Részletes pontgyűjtő katalógus letöltése>>

 

Jogi rendelkezések

1. A szolgáltatóra vonatkozó adatokról és az elektronikus szerződéskötés lépéseivel kapcsolatban az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény tartalmaz rendelkezéseket.

2. Az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szabályozza.

3. Az internetes vásárlásokra vonatkozó jogszabályok a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény rendelkezései tartalmazzák.

4. A sérelmi díjról az új PTK 2011. évi CXII. törvény 17. alcím rendelkezése alapján módosul.

5. Az elektronikus úton történő szerződéskötés szabályairól a 2013. évi V. törvénykönyv XVI. fejezete rendelkezik.

 
Loading...